隐私政策
最后更新：2026 年 11 月 2 日 · 本中文译本仅供参考，如有歧义，以英文版为准。
寻木 Xunmu 由 Xunmu AI Pty Ltd（ABN 13 698 099 642，下称"我们"）运营。本政策说明您使用 xunmu.com.au 时我们收集什么、为什么收集、会分享给谁，以及您有哪些选择。我们按照澳大利亚《1988 年隐私法》（Privacy Act 1988 (Cth)）和澳大利亚隐私原则处理个人信息。
我们收集什么
- 您的账号信息：姓名、邮箱、手机号和密码（密码只以加密散列形式保存）。
- 您的手机号：如果您不注册账号直接查看完整报告，就是您通过短信验证码验证的那个澳大利亚手机号。我们用它计算免费报告份数、用短信发给您报告链接，并就该份报告联系您：我们的团队可能打一次电话，问您要不要免费的过户师或律师通话，您说不用就不会再打。只有在您预约通话或申请介绍时，我们才把它连同报告交给合作过户师或律师。我们绝不出售您的号码。
- 您上传的合同：PDF 文件本身以及我们从中读取的内容。一份买卖合同包含您本人以及其他人的个人信息，例如合同里列出的卖方、中介和律师。
- 您告诉我们的购房情况：例如价格、是否首次置业、房产类型，用于印花税估算和正确解读合同。
- 付款记录：您付了款、什么时候、多少钱。银行卡信息在 Stripe 的页面输入，不会到达我们的服务器。
- 技术信息：IP 地址、浏览器类型和请求时间，保存在服务器日志中，用于安全和防止滥用。
我们如何使用
- 审查您的合同并生成报告。
- 管理您的账号、收款，以及在您联系我们时回复。
- 就您的合同审查与您联系，如您验证手机号或注册时所同意。
- 在您预约通话或提出请求时，为您对接持牌过户师或律师（见下文）。
- 发现并修复问题、保障服务安全、提高我们读合同的准确度。
我们不出售您的个人信息，也不会用您的合同向您投放广告。
我们分享给谁
- 与我们合作的过户师或律师。当您预约通话或要求与过户师或律师沟通时，我们会把您的姓名、联系方式和合同审查交给一位持牌过户师或律师，以便他们联系您。在您做出这个选择的当时，我们会告知您。
- OpenAI：合同的文字和页面图像会发送到 OpenAI 的 API 进行读取。根据 OpenAI 的 API 条款，以这种方式发送的内容不会用于训练其模型。
- Cloudflare：存储您上传的合同并提供网站服务。
- Railway：托管我们的应用和数据库。
- Stripe：处理您的付款。
- Mailgun：向您发送我们的邮件。
- Twilio：发送我们的短信，包括验证码和关于您报告的通知。
- 法律要求时，或为提出或应对法律主张时。
信息传输到境外
上述部分服务商在澳大利亚境外（主要是美国）处理信息。上传合同即表示您同意这种传输。我们选择承诺以与澳大利亚法律相当的标准保护信息的服务商，但境外接收方不受澳大利亚隐私原则约束。
我们保留多久
自您最后一次活动起，我们保留您上传的合同和报告 12 个月，方便您随时回来查看，之后删除。您可以要求我们提前删除。付款记录按税法要求的期限保留。未注册账号上传的合同，只保留到您回来认领为止。
安全
合同存放在不可公开访问的私有存储中，网站连接经过加密，团队内部只有为提供或改进服务而需要的人才能访问合同。没有任何在线服务能承诺绝对安全；如果发生可能对您造成严重损害的数据泄露，我们会按法律要求通知您和监管机构。
您的选择
- 索取我们持有的关于您的个人信息副本，或要求更正。
- 要求我们删除您的账号、合同和报告。
- 要求我们停止联系您，或不要把您的信息交给过户师或律师。
发邮件至 info@xunmu.com.au，我们会在 30 天内回复。
Cookie
我们在您的浏览器里保存一个登录令牌让您保持登录，以及一个令牌让您在注册账号之前也能回到已上传的合同。我们还使用 Google Analytics 和 Google Ads 的转化跟踪，它们会设置 Cookie 来统计访问量，并告诉我们哪些广告带来了上传、注册或报告解锁；它们看不到您合同的内容。您可以在浏览器里屏蔽这些 Cookie，不影响使用。
投诉
如果您认为我们处理您的信息有不当之处，请先发邮件至 info@xunmu.com.au，让我们有机会纠正。如果您对我们的回复不满意，可以向澳大利亚信息专员办公室（oaic.gov.au）投诉。
变更
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